诺维特教授,七十年代做过一个经典研究。他调查了波士顿郊区几百名技术人员,问他们怎么找到现在这份工作的。结果很有意思:通过熟人找到工作的,占了一半以上。但这里的熟人,不是大家以为的好朋友,而是那些偶尔见面、甚至一年才联系一次的‘弱连接’。”
李乐解释,“格兰诺维特的洞见在于:你的铁哥们,跟你混一个圈子,知道的信息跟你差不多。而那些泛泛之交,因为圈层不同,反而能带来你不知道的机会。这就是弱连接的力量,它不是用来抱团的,是用来搭桥的。”
他看向一位之后在“服不服”上常年占据前几名的大姐,“您做国际贸易,应该最有体会。跨国的生意伙伴,大多数不是从铁哥们儿发展来的,而是通过展会、论坛、行业组织、甚至朋友的饭局,慢慢建立联系。”
“一开始可能只是交换名片,半年后发封邮件,再后来,才有一笔小单子试探。这个过程,就是弱连接不断升温、逐渐转化为强信任的过程。”
台下有人“哦”了一声,若有所思。
“第二,结构洞。”李乐伸出拇指,“这个概念更狠。它说的是,如果你能成为两个本来没有连接的圈子之间的桥梁,你就占住了信息流通的咽喉要道。两边的人要互通有无,都得通过你。”
“你的价值,不是因为你认识多少人,而是因为你能连接多少本不连接的圈子。”
“而我猜,”李乐一比划,“在座各位,有不少人就是这个教室里的结构洞,你们能连接资本圈、实业圈、甚至政策圈。这就是你们最值钱的地方。”
“所以我今天想说的第一个观点,是好的企业组织,不是只管好自己那一亩三分地,而是能管理好自己的连接资产。”
“你的供应商关系、客户关系、政府关系、媒体关系,甚至竞争对手的关系,本质上都是你社会关系网络的节点。这些节点不是静态的,它们是活的,是可以生长、繁殖、自我进化的。”
李乐语速放慢了些,让每个人都能跟上节奏。
“再往深了说,企业面临的很多问题,表面看是资源问题、能力问题,根子上,是网络位置的问题。你在行业网络里处于什么位置?是中心还是边缘?你跟关键节点的连接强度够不够?你能不能作为桥,把不同圈层的人连接起来?这些,比账上的现金流,有时候更能决定企业的生死。”
台下安静了几秒。那位一直没怎么抬头的金融大佬,眼睛忽然聚焦。
李乐捕捉到那个眼神,笑