带一个，效率极低，还全看运气，碰上悟性差的，半年都带不出来。”
他朝林晓抬了抬下巴：“现在全套手册、实操视频、考核体系都齐了，拉低了入行门槛，才能批量带出这种优质新人。”
许泽盯着林晓的背影琢磨两秒，点了点头。
“标准化落地体系，才是咱们能快速复制、规模化扩张的核心底气。”
冯蓝宇没再接话，拎起箱子往外走。
许泽站在原地又看了林晓一眼，转身跟了上去。
第六天，假期应急运维推演。
许泽在白板上画出场景：寒假，留学生公寓，深夜十一点，一组柜体断电重启后系统未自动恢复，取件码全部失效，五名外籍学生在楼下等候。
“谁来说说，先讲处理步骤，再讲怎么和学生沟通。”
林晓翻开笔记本，低头划了几笔，随后抬起头。
“先远程登录后台，手动刷新取件码状态，把失效订单全部重置后重新推送，这一步大概两分钟。”
“等待的间隙，先跟学生说明情况：不是你们的问题，系统正在处理，给一个明确的等待时间，五分钟内解决。”
“别急着道歉，先给时间节点。学生要的是预期，不是态度。”
许泽握着笔，在桌沿轻轻敲了一下。
这句话，他在楚州师范培训兼职人员时说过。
林晓不是从手册上看到的，手册里根本没写这条。
她是从前五天的实操演练里，自己总结归纳出来的。